Zo maakt Rens het verschil vanuit staf & management
Verhalen vertalen naar een sterk plan
Rens Willems werkt als copywriter in het tenderteam van Vebego Cleaning Services. Zijn team schrijft plannen om nieuwe opdrachten binnen te halen. “Mijn werk begint met luisteren,” vertelt Rens. “Wat wil een klant bereiken? En wat hebben ze nodig?” Samen met zijn collega’s maakt hij daar een duidelijk plan van. In dat plan staat hoe Vebego de klant kan helpen. “We kijken niet alleen naar de klant. We denken ook aan onze collega’s op locatie. Het plan moet voor iedereen goed werken.”
Werken in staf & management
Rens werkte eerder als zelfstandige. Toch koos hij voor een baan in een team. “Ik wilde samen iets opbouwen. Dat vond ik bij Vebego.” Wat hem opviel, is hoe breed het werk is. “Mensen denken vaak alleen aan schoonmaak. Maar er komt veel meer bij kijken. Denk aan data, techniek en gastvrijheid. Dat maakt het werk juist interessant.” Binnen staf & management komt alles samen. Je werkt met verschillende afdelingen en zorgt dat alles goed loopt.
Schakelen tussen belangen
Het werk van Rens is soms uitdagend. Dat komt doordat er veel belangen zijn. “Een klant heeft wensen. Maar onze collega’s moeten het werk ook goed kunnen uitvoeren. Mijn taak is om daar een goede balans in te vinden.” Daarvoor overlegt hij veel met collega’s. “Het gaat niet alleen om schrijven. Het gaat om samenwerken en duidelijke keuzes maken.”
Een branche in beweging
De schoonmaakbranche verandert snel. Klanten willen steeds meer weten over het resultaat. “Ze kijken naar gezondheid, duurzaamheid en een fijne werkomgeving,” zegt Rens. “Data helpt om dat zichtbaar te maken.” Toch blijft één ding altijd belangrijk. “Mensen maken het verschil. Dat zie je elke dag terug.”
Blijven bouwen
Rens wil zich blijven ontwikkelen. “Ik werk graag aan plannen die echt iets opleveren. Voor klanten en voor collega’s.” Samenwerken blijft daarbij belangrijk. “Met elkaar kom je verder.”
