Lamiae: aanjager van een frisse leeromgeving
Bij de Heidelberglaan 15 in Utrecht, een bruisende locatie van de Hogeschool Utrecht (HU), volgen dagelijks 3500 studenten opleidingen in Marketing, Finance, Communicatie, ICT en Media. Dankzij teamcoach Lamiae en haar 10 collega’s genieten studenten en het onderwijspersoneel iedere dag van een prettige, schone onderwijsomgeving.
Lamiae’s team zorgt ervoor dat onderwijslokalen, studieruimtes, toiletten, gangen, hallen en het restaurant er dagelijks piekfijn uitzien, zodat studenten optimaal kunnen presteren en zich thuis voelen op de HU.
Binnen twee jaar teamcoach
Door haar inzet, coördinatietalent en verantwoordelijkheidsgevoel werd Lamiae al binnen twee jaar teamcoach bij Vebego Cleaning Services. Op deze locatie is zij het centrale aanspreekpunt voor het facilitaire team: ze loopt controlerondes, informeert collega’s over extra taken, bestelt middelen en materialen, begeleidt nieuwe collega’s en onderhoudt contact met het uitzendbureau. En uiteraard steekt Lamiae zelf ook de handen uit de mouwen.
Schoon voor dag en dauw
Een aantal collega’s begint al om 06:00 uur om de lokalen vóór 08:00 uur schoon te maken. Lamiae arriveert om 07:00 uur, controleert of alles op schema ligt en biedt hulp waar nodig. Dankzij teamwork en haar organisatievermogen wordt de deadline iedere lesdag gehaald.
"Mijn collega’s weten precies wat ze moeten doen. Elke ochtend loop ik een rondje om te kijken of alles goed gaat. Als iemand zijn werk niet goed kan doen, vraag ik waarom en help ik om het op te lossen." – Lamiae
Goed geregeld via Topdesk en telefoon
Lamiae vormt de schakel tussen haar team en de facilitaire collega’s. Via Topdesk ontvangt ze schoonmaakverzoeken en zorgt ze dat meldingen binnen twee uur worden beantwoord. Voor dringende zaken bellen collega’s haar direct, waarna zij snel de juiste hulp regelt. Zo werkt het schoonmaakteam naadloos samen met de facilitaire medewerkers en ontstaat één hecht team.
Overleg over schoonmaak en meer
Maandelijks schuift Lamiae aan bij het officiële teamoverleg van het facilitaire team van de HU. Ze deelt updates over schoonmaak, extra taken en speciale opdrachten, zoals periodiek vloeronderhoud, verbouwingen of open dagen. Daarnaast zorgt ze ervoor dat collega’s weten wat er van hen verwacht wordt en hoe ze optimaal kunnen bijdragen.
Betrokken en betrouwbaar
Lamiae voelt een grote verantwoordelijkheid voor haar werk. Bij andere locaties springt ze bij bij ziekte of vakanties van collega’s, en ook op haar eigen locatie blijft ze langer bij uitval van een servicemedewerker. Ze is lid van het BHV-team van de HU en volgt jaarlijkse trainingen om studenten en medewerkers in geval van nood veilig te houden en eerste hulp te verlenen.
Werkgeluk en waardering
Wat Lamiae energie geeft? De waardering van haar collega’s en de HU. Complimentjes op het bord tijdens de jaarlijkse Dag van de Schoonmaker zorgen dat ze elke ochtend om 07:00 uur met plezier begint. "Ik werk graag bij de HU. Het is fijn dat ons werk wordt gewaardeerd, dat geeft me energie." – Lamiae
Een feest ter waardering
Als de KPI’s die HU en Vebego hebben afgesproken worden gehaald, mag het schoonmaakteam jaarlijks een feest organiseren. Lamiae was een van de organisatoren van het afgelopen feest. Samen met haar 90 collega’s van verschillende locaties werd het een prachtige avond vol heerlijke hapjes, drankjes en swingende Marokkaanse muziek. "Iedereen kwam in prachtige kleding uit zijn of haar eigen cultuur. Het leek wel een Marokkaans trouwfeest. Het was echt heel leuk om dit voor mijn collega’s te organiseren en ons succes samen te vieren." – Lamiae.
Ook werken bij Vebego?
Wil jij ook werken op unieke locaties, samen met een gezellig team, met genoeg vrijheid en kansen om te groeien? Bij Vebego maken we samen Nederland een stukje schoner én leuker. Ontdek jouw mogelijkheden bij de vacatures hieronder en solliciteer vandaag nog!
