Een goed verhaal over… kansen durven pakken
Na vier jaar als schoonmaker te hebben gewerkt, is Heliante Kempes sinds 2020 voorwerker van het schoonmaakteam bij Deloitte in Amsterdam. Al heeft ze wel even moeten nadenken of ze die uitdaging aandurfde. Nadat ze het vertrouwen van haar team én leidinggevende kreeg, wist ze dat ze het kon en zit ze inmiddels helemaal op haar plek.
Kansen durven pakken
“Van huis uit ben ik erg van de hygiëne en het opruimen; schoonmaken zit in mijn bloed. Ik weet van aanpakken en je kunt er bij mij op rekenen dat het werk netjes gedaan wordt. In 2016 ben ik daarom als schoonmaker begonnen in het Antoni van Leeuwenhoek-ziekenhuis, en na een paar jaar kreeg ik de kans om voorwerker bij Deloitte te worden. Omdat ik twijfelde werd ik in eerste instantie een soort assistent-leidinggevende, om te kijken of het wat voor me zou zijn.
Twijfel
Ik wist namelijk niet of ik die verantwoordelijk van voorwerker wel aankon én wilde. Als leidinggevende heb je een team onder je met allerlei verschillende persoonlijkheden en culturen, en je ziet wel eens spanningen op de vloer. Toen ik bij Deloitte kwam merkte ik dat het teamgevoel er nog niet helemaal was. Daar wilde ik verandering in brengen, dus ik heb ze verteld en laten zien dat we het echt samen doen. Lukt iets niet? Of heb je ondersteuning nodig? Kom dan naar mij. Dat stelde hen gerust. Ik kreeg het vertrouwen van het team en dat maakte mij sterker.
“Mijn voorwerker zag de leidinggevende in mij, nog voordat ik het zelf zag."
Vertrouwen
Mijn voorwerker zag de leidinggevende in mij, nog voordat ik het zelf zag. Zij heeft me toen heel erg gemotiveerd om ervoor te gaan. Toen dacht ik bij mezelf: probeer je het niet, dan zul je het nooit weten. Ik heb toen gewoon de knop omgezet en ben begonnen aan de opleiding tot leidinggevende. Dat was wel pittig, omdat ik tegelijkertijd ook een BHV-cursus moest volgen. Maar ik ben heel trots dat het me is gelukt. Ik ben Vebego Cleaning Services dankbaar voor deze kans en ik heb geen seconde spijt gehad.
Werkplezier
Mijn team weet dat ze altijd op me kunnen rekenen; ik ben eigenlijk een soort mama voor ze. Ook met privéproblemen kunnen ze bij me terecht, want uiteindelijk heeft dat ook invloed op je werk. Als iedereen met plezier naar het werk gaat, dan zie je dat ook terug op de werkvloer. En daarmee houd je je schoonmakers ook langer bij je. Er is structureel een tekort aan schoonmakers, je moet daarom zorgen dat ze zich thuis voelen bij je. Bij Vebego Cleaning Services lukt dat goed: we zijn echt een familie en iedereen hoort erbij.”
