Een goed verhaal over… inspelen op potentie
Ons werk is mensenwerk. En ieder mens heeft een eigen verhaal. Een verhaal waarvan anderen kunnen leren. Of gewoon een verhaal om trots op te zijn. Vandaag delen wij het verhaal van Joyce Levie, Teamleider Participatie bij Vebego Participatie.
Potentie zien en benutten
“Het mooiste aan mijn werk als teamleider. Dat is toch wel de motivatie van de mensen met wie ik werk; onze Aanpakkers (zo noemen wij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt). Ze zijn vaak blij dat ze weer mogen en kunnen werken en willen er echt het beste van maken. Voor mij is het dan ook de uitdaging om steeds de potentie van elke collega te zien en hierop in te spelen. Zoeken naar mogelijkheden is een belangrijk onderdeel van mijn functie. Je moet mensen ook kunnen inschatten. Ik heb vrij snel in de gaten wie ik tegenover me heb en kan daarop anticiperen. Dat pakt tot nu toe gelukkig goed uit.”
Beschermende én signalerende rol
“Natuurlijk is het werk ook uitdagend. Zo ontstaan er bijvoorbeeld andere verwachtingen wanneer er verloop is in het management van de klant. Met name wanneer het nieuwe management niet in de gaten heeft dat we hier werken met aanpakkers. Dit kan zorgen voor extra druk op onze schoonmakers. De kunst is dan voor mij om in gesprek te gaan met de klant.
Een andere uitdaging zit in de begeleiding van de collega's. Alles is maatwerk. Geen dag is hetzelfde. Je zoekt continu naar hoe het wél kan. Door werkzaamheden aan te passen, een luisterend oor te bieden of in gesprek te gaan met de klant. Je hebt ook een beschermende én signalerende rol. Je kunt niet afwachten tot het dreigt mis te gaan. Dat kan betekenen dat je specialisten moet aanhaken. Van psycholoog tot thuisbegeleiding. Zo zit ik soms met vijf verschillende disciplines om tafel. Het hoort er allemaal bij.”
Collega’s aan elkaar koppelen
“Soms help ik ook door juist een stapje terug te doen en mensen aan elkaar te koppelen. Ik vergeet nooit meer dat ik ooit een jong meisje in het team had met wie het écht niet goed ging. Ik heb haar bewust aan een schoonmaker uit het team gekoppeld die op dat moment in wat rustiger vaarwater zat. Deze jongen werkte al langer bij ons en ik zag potentie. Hij gaf zelf ook aan dat hij graag anderen met ernstigere problemen wilde helpen. Dat werkte perfect. Mensen hebben heel veel aan elkaar, soms meer dan aan een coach. Want écht begrepen worden, dat is zo belangrijk.”
Betekenisvol werk
Joyce's verhaal laat zien hoe belangrijk het is om de potentie in mensen te zien en te benutten. Door aandacht en maatwerk kan iedereen die kan en wilt, tot bloei komen, ongeacht hun achtergrond. Bij Vebego Participatie blijven we ons inzetten om een omgeving te creëren waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en zich gewaardeerd te voelen. Samen maken we het verschil.
