Wij bijten niet: de werkplek van onze Teamlead Accounts Receivable
“Uiteindelijk zijn wij ook gewoon mensen. We bellen alleen om de status van een factuur te vragen. Wij bijten niet!” Het is precies die nuchterheid én menselijkheid die past bij onze Teamlead Accounts Receivable. Sinds 2017 werkt zij bij Vebego, waar ze samen met haar team verantwoordelijk is voor een belangrijk onderdeel van de organisatie: het geld dat binnenkomt.
Maar achter cijfers, systemen en facturen schuilt een wereld van samenwerking, deadlines, inzichten en contact met collega’s en klanten. En dat maakt haar werk veel rijker dan alleen ‘debiteurenbeheer’.
Waar het geld binnenkomt en waar samenwerking begint
“Met ons topteam verzorgen wij de verkoopfacturatie, de inrichting van facturatie bij nieuwe klanten en het debiteurenbeheer.” Onder elke factuur zit een hele keten van werkzaamheden. Urenregistraties. Serviceafspraken. Afspraken met collega’s in de operatie. En talloze details waar je als buitenstaander vaak nauwelijks bij stilstaat.
“Als er een grote factuur uitgaat, dan weet je dat daar heel veel werkzaamheden van collega’s achter zitten. Een heel systeem eigenlijk en wij zetten de laatste stap.”
Ze bewaakt de planning, monitort alle facturen en zorgt dat alles op tijd verstuurd wordt. Want: geen factuur = geen inkomsten. En zonder inkomsten kunnen leveranciers en collega’s niet op tijd betaald worden. Haar rol is dus cruciaal.
De maandafsluiting: het moment van de waarheid
Elke maand opnieuw is het even doorpakken.“Pas aan het einde van de maand kunnen we starten met de nacalculatie-facturen. Dan komt door welke uren gemaakt zijn en of alle omzet erin zit.” Het is het startschot voor een drukke periode:
- cijfers controleren
- omzet valideren
- nacalculaties opstellen
- facturen versturen
- rapportages doorzetten naar klanten
“Aan het eind van de maand is het altijd even bikkelen. Maar: het lukt ons altijd — en daarna kunnen we meteen door naar de volgende!” Het team draait als een goed geoliede machine. Niet omdat het moet, maar omdat ze er als team plezier in hebben.
Mensenwerk, ook aan de telefoon
Hoewel het werk cijfers en structuren kent, draait het voor haar om contact. “Van de hele dag naar cijfers staren zou ik niet gelukkig worden. Ik heb veel contact met collega’s en klanten. En ja: wij bellen soms met de vraag hoe het zit met een factuur. Maar wij bijten écht niet!”
Soms is een factuur gewoon vergeten. Soms blijkt er overleg nodig te zijn tussen klant en operatie. En soms is er direct duidelijkheid. In alle gevallen: ze lossen het samen op. “De meeste klanten betalen gewoon op tijd. En als dat niet zo is, komen we er altijd uit. Uiteindelijk gaat het om goed contact en wederzijds begrip.”
Een team dat draait op energie, nauwkeurigheid en humor
Wat haar werk mooi maakt, is niet alleen de verantwoordelijkheid, maar vooral het teamgevoel. De hectiek van de maandafsluiting.Het meedenken met collega’s. Het oplossen van puzzels in systemen.
De afwisseling tussen administratie en klantcontact.
Alles samen maakt dat geen dag hetzelfde is en dat het werk betekenis heeft voor de hele organisatie.
Wil jij ook werken in een team dat draait op menselijkheid én vakmanschap?
Bij Vebeg werk je niet alleen met systemen en cijfers, maar vooral met mensen. Teams die op elkaar bouwen, verantwoordelijkheid nemen en met plezier samenwerken.
Bekijk onze vacatures en wie weet word jij wel de nieuwe collega die samen met dit team zorgt dat alles klopt, tot in de laatste komma.
