Ben jij iemand die snel schakelt, overzicht bewaart en graag de touwtjes in handen heeft? Krijg jij energie van plannen, coördineren en het oplossen van onverwachte uitdagingen? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Als Medewerker Service Desk NS ben jij een onmisbare schakel binnen onze landelijke operatie voor NS. Vanuit Arnhem houd je overzicht over de dagelijkse werkzaamheden en stuur je bij waar nodig. Jij zorgt ervoor dat urgente meldingen worden opgepakt, de personeelsinzet optimaal wordt gepland en collega's in het veld weten wat er van hen verwacht wordt. Hierbij werk je zelfstandig, maar sta je continu in contact met de operatie en de klant.
Dit ga je doen
Je start jouw dienst met de overdracht van lopende zaken. Vervolgens bekijk je de actuele planning, beoordeel je de bezetting en zorg je ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment worden ingezet.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Een zelfstandige rol met landelijke impact
In deze functie werk je grotendeels zelfstandig. Vanuit het Coördinatie- en Bijsturingscentrum houd je landelijk overzicht en neem je zelfstandig beslissingen binnen de afgesproken kaders.
Je hebt daarbij veel contact met verschillende stakeholders, waaronder:
Bij Vebego geloven we dat werk waarde toevoegt aan je leven. Daarom zorgen we voor een werkomgeving waarin je kunt groeien, verantwoordelijkheid krijgt en jezelf kunt zijn.
Daarnaast bieden wij:
Werktijden
Deze functie wordt uitgevoerd in een ploegendienst. Je werkt volgens een rooster in één van de onderstaande diensten:
Hierdoor lever je samen met je collega's 24 uur per dag ondersteuning aan de operatie.
Jij houdt het hoofd koel wanneer de druk toeneemt. Je werkt gestructureerd, communiceert gemakkelijk en weet snel de juiste prioriteiten te stellen.
Daarnaast beschik je over:
Waarom Vebego?
Bij Vebego werken we samen aan een schone en gezonde leef- en werkomgeving. Dat doen we met betrokken collega's die verantwoordelijkheid nemen, voor elkaar klaarstaan en iedere dag het verschil maken. Jouw bijdrage is daarin van grote waarde.
Enthousiast?
Zie jij jezelf al werken als Medewerker Service Desk NS in Arnhem? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Bij vragen kun je contact opnemen met Asef Temar, recruiter, via 06-49638917.
Asef Temar
Recruiter
