AE7I2763A

Servicedesk medewerker Amsterdam

  • Amsterdam
  • Facilitair & Hospitality
  • 24 uur
  • €2600,00 - €3000,00 per maand

In deze functie ga je 24 uur per week aan de slag voor APG in Amsterdam.

Jouw werkomgeving

Samen met jouw collega’s van Vebego Facility Solutions zijn jullie hét aanspreekpunt voor onze klant voor alle facilitaire zaken. We zoeken hier iemand die stevig in zijn schoenen staat en zich verantwoordelijk voelt voor de facilitaire gerelateerde werkzaamheden in het pand. Het team waarin je komt te werken bestaat uit twee servicedesk medewerkers, een huismeester en een facilitair coördinator. Samen met jouw team en diverse leveranciers zorgen jullie dat de klant volledig ontzorgd wordt op facilitair gebied.


Als Servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de facilitaire zaken. Je bent praktisch ingesteld, als zich een probleem aandient kom je met een oplossing en ga je hiermee aan de slag, je verzamelt de mensen en leveranciers om je heen om het probleem op te lossen. Ook kan je georganiseerd werken onder tijdsdruk en in overzichtelijke stappen resultaat neerzetten. Is er ergens een probleem, dan constateer je dat direct en los je het op voordat er een melding wordt gemaakt.

Dit ga je doen

Bij Vebego Facility Solutions geloven we in werk dat er écht toe doet. We creëren samen de beste werk- en leefomgevingen, van hospitality tot facility management. Dit doen wij op locatie bij onze klanten.  

Jouw verantwoordelijkheden en taken als servicedesk medewerker zijn:

  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle facilitaire vragen en processen en zorgt voor een soepele coördinatie tussen klanten, leveranciers en collega’s.
  • Je ontzorgt pandgebruikers en collega’s door servicegericht te handelen en continu te streven naar een optimale en toegankelijke dienstverlening.
  • Je registreert en verwerkt KWIS‑meldingen en reserveringen die binnenkomen via Topdesk (telefonisch, fysiek of via het Self Service Portal).
  • Je geeft proactief terugkoppeling over de status en voortgang van meldingen aan klanten, collega’s en leveranciers.
  • Je voert zelfstandig dagelijkse operationele facilitaire werkzaamheden uit en bewaakt hierbij de kwaliteit van de dienstverlening.
  • Je signaleert afwijkingen, bijzonderheden en structurele storingen en escaleert deze tijdig naar de facilitair coördinator om knelpunten te voorkomen.

Dit bieden we jou

  • Een contract voor 7 maanden bij Vebego Facility Solutions; met uitzicht op een vast dienstverband. 
  • Een passend salaris vanaf € 2600,- tot max € 3000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. 
  • Reiskostenvergoeding van 23 cent per KM en een Shuttelpas om met het OV te kunnen reizen. 
  • Ontwikkelingsmogelijkheden: via de Facility Academy kiezen we samen trainingen die bij jou passen;
  • Extra’s: 8,33% vakantiegeld per maand, 25 vakantiedagen (met extra’s naarmate je langer bij ons werkt) en de optie om jaarlijks 5 extra vakantiedagen te kopen. 

Dit ben jij

  • In het bezit van een MBO-diploma (niveau 3 of 4) met al enkele jaren werkervaring, bij voorkeur in facilitaire richting.
  • In staat op snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en daar zelf de juiste prioriteiten in te stellen;
  • Ervaren met FMIS-systemen en bekend met Microsoft Office.
  • Proactief, zelfstandig en verantwoordelijk.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Reizen met het OV geen probleem vindt (onze opdrachtgever en wij hebben zeer duurzame ambities).

Ben jij de servicedesk medewerker die wij zoeken?  

Laat je CV achter en motiveer waarom jij enthousiast wordt van deze functie. Wacht niet te lang, de eerste gesprekken worden al ingepland.  

Heb je vragen? Neem dan contact op met Kim van den Heuvel via kim.vandenheuvel@vebego.nl. 

Kim van den Heuvel

Recruiter

Meer weten over deze vacature?

kim.vandenheuvel@vebego.nl