Medewerker Customer Support Backoffice

Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor een breed pakket aan administratieve en organisatorische werkzaamheden.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Plan en organiseer je opleidingen en trainingen, waarbij jij zorgt voor een efficiënte en soepele uitvoering van het volledige proces.
• Onderhoud je contact met klanten, trainers en collega’s en zorg je voor een optimale samenwerking tussen alle betrokken partijen.
• Beheer en verwerk je klantgegevens, documentatie en administratieve wijzigingen, waarbij je de kwaliteit en actualiteit van informatie waarborgt.
• Stel je rapportages op en ondersteun je bij facturatieprocessen, zodat de administratie correct en tijdig wordt afgehandeld.
• Bewaak je deadlines en gemaakte afspraken om ervoor te zorgen dat processen volgens planning verlopen.
• Signaleer je verbeterkansen binnen onze processen en dienstverlening en vertaal je deze naar concrete optimalisaties.

In eerste instantie ligt de focus op het plannen en coördineren van opleidingen. Denk aan het regelen van locaties, trainers, materialen, cursistenregistraties en certificeringen. Later krijg je ook andere werkzaamheden binnen de Backoffice aangeleerd zodat je steeds breder inzetbaar wordt.

Waarom deze functie?

Geen dag is hetzelfde. Je hebt contact met verschillende stakeholders, werkt met meerdere systemen en zorgt ervoor dat alle betrokkenen beschikken over de juiste informatie op het juiste moment. Eén klein detail kan grote gevolgen hebben. Daarom zijn nauwkeurigheid, overzicht en verantwoordelijkheidsgevoel essentieel.

Als Medewerker Customer Support Backoffice ben je administratief sterk, werkt gestructureerd en krijgt energie van regelen en organiseren.

Daarnaast beschik je over:

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 tot 4 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring in een administratieve, binnendienst- of backofficefunctie.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Sterke plannings- en organisatieskills.
• Oog voor detail en een hoog kwaliteitsbewustzijn.
• Affiniteit met systemen en digitale hulpmiddelen.

Waarom Vebego Bright Solutions?

Bij Vebego Bright Solutions draait alles om mensen. Om de mensen die zich in een organisatie bevinden. Bewoners, patiënten, medewerkers, bezoekers, die zich prettiger voelen in een schone omgeving. Om de schoonmakers die elke dag het verschil maken. Om onze klanten die vertrouwen op een partner die meedenkt, vooruitdenkt en verantwoordelijkheid neemt. En om onze eigen collega’s, die met plezier werken, zichzelf kunnen zijn en met trots bijdragen aan betere schoonmaak.

Wij geloven écht dat schoonmaak het fundament is van een gezonde, veilige en prettige omgeving. En dat goede schoonmaak doorwerkt in het eindresultaat van élke organisatie. Daarom zetten wij ons elke dag in om schoonmaakorganisaties te versterken. Met aandacht. Met kennis. Met slimme oplossingen. En met de wil om een stapje extra te zetten om echt dat verschil te kunnen maken.