Ben jij de leider die structuur brengt in verandering?
Bij Vebego Bright Solutions zijn we volop in ontwikkeling. Onze afdeling Customer Support heeft recent een grote transformatie doorgemaakt, waarbij verschillende teams zijn samengebracht tot één Customer Support-organisatie. Een uitdagende fase waarin processen verder worden ingericht, medewerkers worden meegenomen in verandering en de dienstverlening continu wordt verbeterd. Daarom zoeken wij een nieuwe Teamlead Customer Support Backoffice.
In deze rol geef je leiding aan een team van circa 9 medewerkers binnen onze Backoffice-organisatie. Je bent coach, verbinder en kartrekker tegelijk. Iemand die structuur weet aan te brengen, medewerkers begeleidt in verandering en ervoor zorgt dat de operatie iedere dag blijft draaien.
Als Teamlead Customer Support Backoffice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en vertaal je de doelstellingen van de organisatie naar de praktijk.
In de rol van Teamlead Customer Support Backoffice houd je onder andere bezig met:
Je bent zichtbaar aanwezig binnen het team. Niet alleen als leidinggevende, maar ook als sparringpartner die begrijpt wat er op de werkvloer speelt. Soms betekent dat ook zelf de handen uit de mouwen steken.
Wat maakt deze functie bijzonder?
Je stapt in op een moment waarop veel gebeurt. De afdeling is volop in ontwikkeling en werkt aan nieuwe processen, een efficiëntere inrichting en het vergroten van de inzetbaarheid van medewerkers. Je krijgt daardoor veel ruimte om mee te bouwen aan de toekomst van Customer Support.
Wij zoeken daarom iemand die ervaring heeft binnen een klantgerichte omgeving, veranderingen kan begeleiden en energie krijgt van het verder ontwikkelen van mensen én processen.
Bij Vebego Bright Solutions kom je terecht in een organisatie waar ondernemerschap, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Als Teamlead Customer Support Backoffice bieden we:
Als Teamlead Customer Support Backoffice ben je een ervaren leider die mensen weet mee te nemen in verandering.
Daarnaast beschik je over:
Waarom Vebego Bright Solutions?
Bij Vebego Bright Solutions draait alles om mensen. Om de mensen die zich in een organisatie bevinden. Bewoners, patiënten, medewerkers, bezoekers, die zich prettiger voelen in een schone omgeving. Om de schoonmakers die elke dag het verschil maken. Om onze klanten die vertrouwen op een partner die meedenkt, vooruitdenkt en verantwoordelijkheid neemt. En om onze eigen collega’s, die met plezier werken, zichzelf kunnen zijn en met trots bijdragen aan betere schoonmaak.
Wij geloven écht dat schoonmaak het fundament is van een gezonde, veilige en prettige omgeving. En dat goede schoonmaak doorwerkt in het eindresultaat van élke organisatie. Daarom zetten wij ons elke dag in om schoonmaakorganisaties te versterken. Met aandacht. Met kennis. Met slimme oplossingen. En met de wil om een stapje extra te zetten om echt dat verschil te kunnen maken.
Ben jij onze nieuwe Teamlead Customer Support Backoffice? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Bij vragen kun je contact opnemen met Asef Temar, recruiter, via 06-49638917.
Asef Temar
Recruiter
