VFSNL VATTENFALL

Manager Shared Services

  • Heerlen
  • Staf & Management
  • 40 uur
  • €7099,00 - €10142,00 per maand

Jouw uitdaging

Na een periode van verandering staat Vebego Service & Expertise aan de vooravond van een nieuwe fase. Als Manager Shared Services leid je Vebego Service & Expertise naar deze volgende fase van groei, innovatie en samenwerking.

In deze rol krijg je de kans om Vebego Service & Expertise verder te brengen: je ontwikkelt de organisatie door, vernieuwt processen en bouwt aan een sterk managementteam en een kwalitatieve dienstverlening. Vanuit ons kantoor in Heerlen geef je leiding aan een team van managers (People & Administration, Finance & Administration, Business IT, Legal) en een Management Assistant. Je rapporteert aan de Algemeen Directeur van Alpheios / Vebego Service & Expertise.


Dit ga je doen

Als verbindende schakel tussen Vebego Service & Expertise en de andere Vebego-bedrijven investeer je actief in stakeholdermanagement. Je bouwt aan duurzame relaties met onze interne klanten en werkt doelgericht aan het verhogen van hun tevredenheid. Door goed te luisteren, proactief te handelen en continu te verbeteren, zorg je voor een dienstverlening die écht waarde toevoegt.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

  • Vertalen van strategische kaders naar beleid, doelen en acties
  • Optimaliseren van processen en dienstverlening op basis van data en feedback
  • Realiseren van een cultuur van eigenaarschap en continue verbetering
  • Versterken van stakeholdermanagement en verhogen van interne klanttevredenheid
  • Sturen op KPI’s, SLA’s en financiële targets
  • Borgen van governance en compliance
  • Leiden van organisatiebrede projecten
  • Coachen en ontwikkelen van je managementteam

Wat bieden we jou?

Bij Vebego werk je in een organisatie die draait om mensen. Wij geloven in de kracht van het collectief, in Great Work en in maatschappelijke impact. Je krijgt de ruimte om te bouwen, te verbeteren en te verbinden. Daarnaast bieden we: 

  • Een aantrekkelijk jaarsalaris van maximaal €139.957,- bruto op basis van een fulltime dienstverband 
  • 3 maanden bonus, €135 netto onkostenvergoeding en een leaseauto 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden 
  • Een inspirerende werkomgeving met circa 110 betrokken collega’s 
  • De kans om écht verschil te maken voor onze partners én medewerkers 

Dit ben jij

Jij bent een ervaren leider met een bewezen trackrecord in het aansturen van shared service centers. Je weet hoe je complexe organisaties in beweging brengt, hoe je mensen verbindt en hoe je met data en inzicht sturing geeft aan prestaties. 

Je hebt het strategisch overzicht én oog voor de mens. Je schakelt moeiteloos tussen operationele details en bestuurlijke belangen. Je bent een coach voor je managementteam en een sparringpartner voor directies binnen Vebego en een drijvende kracht achter vernieuwing en verbetering. Je begrijpt dat stakeholdermanagement en klanttevredenheid cruciaal zijn voor het succes van een Shared Service Center en je weet hoe je daarin het verschil maakt. 

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende: 

  • HBO+/WO werk- en denkniveau 
  • Ruime ervaring in het aansturen van een shared service center, dit is een harde eis 
  • Diepgaande kennis van Shared Service Centers, dienstverlening, governance en stakeholdermanagement 
  • Ervaring met organisatieverandering en doorontwikkeling 
  • Financieel inzicht en data gedreven besluitvorming 
  • Verbindend leiderschap en sterke communicatieve vaardigheden 

Interesse? 

Ben jij klaar om Vebego Service & Expertise naar een volgend niveau te brengen? Solliciteer dan direct of neem contact op met Francisca Faber op 06-13315018 voor meer informatie. We kijken uit naar jouw visie en leiderschap. 


Francisca Faber

Recruiter

Meer weten over deze vacature?

francisca.faber@vebego.com